スーパー接客☆

昨日、有楽町線の最後尾、
一番後ろの席に座ってたら。。

電車運転席と車両は
ガラス張りで全部見えるんだけど、

そこからガラス窓を開けた車掌さんが突然

「暑いとか寒いとかございますか？？」と、

乗車しているお客さんたちに聞いてたんだー☆


おー
なんてお客さん思いな車掌さんでしょう　＾＾

現場の声を大切にするなんて　すばらしい☆


たまに　ものすごい寒かったり、暑かったりあるよネ…



自分が思う接客は、

相手を思いやる心があるかないかだと思うんだー。


マニュアルばかり気にして、
ただその通りアッサリしてるよりも、

めちゃくちゃだけど、
お客さんを大切に考えてることが伝わったら、

わらはそっちの方がイイよー。。。




なんや　そのお釣りの渡し方は――　　ってない？？



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